Preguntas Frecuentes

Gorgeous View

¿Cómo hago mi reservación?

Para reservar solo haga una llamada teléfonica o Puede comunicarse con el concierge de su hotel para que le tramite su reservación con nosostros. Se requiere avisar con 48 horas para la cancelación o cambio de horario.

¿Con cuanta anticipación debo reservar?

Le recomendamos llamar por lo menos de 1 a 2 semanas de anticipacion, los fines de semana, días festivos y los meses de agosto, septiembre y octubre son generalmente los más ocupados. Sin embargo, por lo general se puede acomodar un número limitado de reservas de último minuto, así que no dude en llamarnos aunque sea el día anterior.


¿Cuál es la politíca de cancelación?

Un rembolso total aplica para aquellos vuelos cancelados debido al clima, haremos el esfuerzo máximo para reprogramar su salida si su agenda se lo permite. Cancelaciones realizadas por los pasajeros deben realizarse 48 horas antes de la salida de su vuelo para respetar el reembolso total de su deposito. Cancelaciones menos de 48 horas antes o el no presentarse resultará en un cargo del 100 por ciento de la tarifa.


¿Qué tipo de ropa debo usar y que debo traer?

Use ropa casual, de preferencia varias prendas de manera que pueda adaptarse a las temperaturas más cálidas segun como transcurra la mañana. Para las damas son más cómodos los pantalones, debido a la necesidad de subir y bajar de la canasta. Los zapatos de piso y cerrados son más recomendables. A algunas personas les gusta usar un sombrero o gorra de béisbol para luz. Gafas de sol o binoculares son opcionales, pero las cámaras son una necesidad.

Camara, acción

¿Hacia dónde volamos y que podemos ver?

Casi todos los días, despegamos de algún lugar cercano al centro histórico de San Miguel de Allende. Como nos elevamos por encima del valle, las vistas panorámicas se abren y nos dejan ver donde tomo lugar mucha de la historia colonial de San Miguel de Allende. Hacia el este la majestuosa montaña llamada "Los Picachos", en el sur, la presa Allende. Con vientos favorables los globos puede subir a grandes alturas desde donde podemos echar un vistazo al Bajío del Valle Central, el horizonte y hasta las majestuosas minas de la Sierra de Guanajuato hacia el este.

¿Por qué volar tan temprano?

Los paseos en globo aerostático en San Miguel (y casi en todo el del centro de México) son siempre un deporte a realizar por la mañana. Nos ponemos en marcha poco después del amanecer, cuando los vientos son más tranquilos y las temperaturas más frescas. Esperamos que la hermosa luz de la mañana y los sonidos especiales que sólo pueden ser escuchados antes de que el resto del mundo se despierte valgan la pena para que nuestros pasajeros se unan a nosotros en esta aventura mañanera.

Ready to go

¿Están regulados los vuelos en globo comerciales?

Sí. Nuestros pilotos están certificados por la FAA y la DGAC y nuestro equipo es inspeccionado regularmente en las estaciones de FAA de reparación designadas. Nuestro seguro cumple con los requisitos de la Aviación Civil Mexicana y para el transporte de pasajeros en vehículos terrestres es la PUC-certificada conforme a la ley. Nuestros pilotos están debidamente certificados y cuentan con años de experiencia

¿Qué tan alto y por cuánto tiempo volaremos?

La altitud varía durante el vuelo y depende de las condiciones del viento ese día, altitudes medias en nuestra área son entre 300 y 1.000 metros sobre el suelo del valle. Algunos de los vuelos pueden ser a nivel de las copas de los árboles. Los pilotos son expertos y aviles y le proporcionarán una experiencia maravillosa. Los vuelos por lo general duran alrededor de una hora, pero pueden durar desde 45 minutos hasta una hora y 45 minutos. Los pilotos deben tener en cuenta la velocidad del viento, dirección, y la disponibilidad de lugares de desembarque. Cada vuelo es único.

Magnificent view

¿Cómo afecta el clima el vuelo en globo aerostático?

En el San Miguel de Allende tenemos la suerte de contar con condiciones casi perfectas para los paseos en globo aerostático la mayor parte del año. Estas condiciones son vientos tranquilos de la superficie, las corrientes de aire estable y temperaturas frescas. Cada año, en promedio somos capaces de volar alrededor de 300 días. Una vez recibida la confirmación de su vuelo en globo, se le aconseja llamar a nuestro número de informe meteorológico en la mañana de su vuelo. Se trata de un mensaje grabado que le informaremos de nuestra decisión de clima. (ver políticas de cancelación)


¿Cuanto tiempo dura toda la experiencia?

Debido a que hay tantas variables durante un paseo en globo aerostático, sólo podemos dar una estimación de cuánto tiempo planea pasar con nosotros. En general, sin contar el servicio de transporte que ofrecemos desde su alojamiento, usted debe calcular de 3 – ½ a 4 horas. Esto incluye el check-in, el inflado del globo, el vuelo, el transporte de regreso desde el lugar de aterrizaje, y un relajante desayuno(opcional) servido en uno de los mejores restaurantes en el centro de San Miguel de Allende. Esperamos que nuestros pasajeros puedan reservar el tiempo suficiente para disfrutar plenamente de la magnífica experiencia del paseo en globo aerostático sin sentirse presionados.

Preparing the balloons

¿Son los paseos en globo aerostático apropiados para todo el mundo?

El vuelo en globo es una actividad divertida para la gente de casi cualquier edad. Los bebés, niños muy pequeños que no son lo suficientemente altos como para ver por el lado de la canasta, las mujeres embarazadas, las personas que han hecho una inmersión reciente de buceo profundo, y las personas que sufren de dolor crónico o han pasado por una cirugía mayor recientemente. Si usted tiene una condición médica que puede causar molestias o agravarse durante el vuelo, o se les ha aconsejado restringir su actividad a causa de una condición médica, consulte a su médico de antemano. Los pasajeros están de pie durante el vuelo de una hora de duración, y en ocasiones es necesario recorrer una distancia desde los globos para tomar el transporte de regreso, a veces sobre un terreno irregular. Los globos no tienen puertas, y una cierta cantidad de fuerza del cuerpo superior y la flexibilidad son necesarias para entrar y salir de ellos. Los paseos en globo son lo más apreciado por aquellos que tienen un sentido de la aventura. Para obtener más información.